Pelastusopisto (13.11.2018)

Vierailuluento Kuopiosta: Pelastusopisto ja byrokraattinen johtaminen
- Mervi Parviainen

Pelastusopiston rehtori Mervi Parviaisen luento oli virkistävä näkökulma kurssilla käydyistä aiheista. Teemana oli byrokratian johtaminen, mutta monet Parviaisen käymät esimerkit toistivat muistojani työelämästä - ja sen erilaisista persoonista. Luennolla keskityttiin vahvasti työyhteisön toimivuuteen, siihen mikä sitä edistää ja mitkä tekijät ovat asioita vaikeuttamassa. 

Parviainen otti esille luennollaan työhyvinvointikyselyt ja niiden laadukkuuden. Kyselyistä voi nousta esille vahvojakin mielipiteitä siitä, kuinka johtaja on aina työntekijää riistävä voimahahmo. Ja kuten Parviainen siihen totesi, pomo ei kuitenkaan tee kaikkea yksin. Työhyvinvointi on yhteistyötä, johon koko henkilöstön tulee antaa oma panoksensa. Oma-aloitteisuus ongelmatilanteissa katsotaan tilannetta edistäväksi tekijäksi. Vastaanottavuus niin tiedonannossa kuin palautteen jaossakin ratkaisee merkittävästi sen, minkälainen suhde työntekijän ja pomon välille syntyy. Parviainen ottikin esille tärkeän seikan byrokratiasta ja sen johtamisesta: johtamisessa saa olla tunteet mukana silloinkin. Tilanteet eivät vaadi pelkkää lakien lukua, vaan myös ihmisten ymmärtämistä.

Pelastusopistossa tarvitaan paljon lakeja. On myös jokaisen ihmisen perustaito ymmärtää hallintolakia. Se sisältää paljon omiin oikeuksiin liittyviä tekijöitä, jotka olisi hyvä olla laajemmallakin ihmisryhmällä tiedossa. Jokainen kuitenkin toimii joskus viranomaisen kanssa. Organisaation arvot: Pelastusopiston arvot ovat inhimillisyys, ammatillisuus ja luotettavuus.

Pelastusopisto on kokenut murroksen 2010-luvulla, kun Pelastusopistossa on tehty merkittäviä uudistuksia. Erityisen tärkeä muutos oli siirtyä yksiköistä tiimeihin. Yksiköt olivat opiston sisällä itsenäistyneet niin, ettei yhteistyötä enää juurikaan ollut. Uusi tilanne ja uudet tavat kuitenkin koki muutosvastarintaa johon vastattiin muutosjohtamisella. Kun toimintaympäristö muuttuu, eikä vanhat toimintaohjeet ole enää voimassa, vaaditaan vahvaa auktoriteettia näyttämään mallia muille. Muutoksen keskellä tulee olla joku tai jokin, mihin voi aina luottaa. Muutos koetaan usein pelottavana, ikään kuin pitäisi opetella koko työ uudestaan. Näinhän ei tietenkään usein ole, mutta pienetkin muutokset vanhoihin normeihin tuntuu voimakkaana, mikäli tilannetta ei rauhoiteta. 

Parviaisen vinkki johtamiseen: 

1. Älä panikoi. Olisi vaikka kuinka paha kriisi päällä, ongelmaan on lopulta jokin ratkaisu. Paniikki ei auta sen ratkaisemisessa, eikä työntekijä voi odottaa pelkkiä vastauksia työnantajaltaan esille tuomiinsa vikoihin. Ongelmanratkaisussa täytyy auttaa.

2. Vaikka olisi oma erikoisosaaminen, mene epämukavuusalueelle. Uusia ulottuvuuksia ja itsensä brändäämistä.

Luennolla oli puhetta myös paljon erilaisista persoonista, ja siitä, ettei virkamiehen tarvitse olla hajuton ja mauton. Tietenkin virkamiehillä on omat säädökset ja normit, joiden mukaan toimia, mutta se ei tarkoita persoonattomuutta. Lopulta kaikki on kuitenkin kiinni siitä, miten henkilökemiat kohtaa työmaailmassa. Ihmisiä tulee osata lukea ja hyväksyä erilaisuutta. Niin kauan, kun henkilö tekee työnsä kunnolla ja asiallisesti, sekä käyttäytyy työpaikalla asianmukaisesti, ei syytä erityiseen vihanpitoon ole. Tilanne vaatii työyhteisötaitoja, ja kuten Parviainenkin totesti "Kaikkien kanssa ei tarvitse viihtyä, mutta kaikkien kanssa täytyy tulla toimeen".

Tällä luennolla positiivinen havainto oli, että niitä ei niin miellyttäviä persoonia työskentelee muuallakin, kuin omalla työpaikalla. Kyräilevät ihmiset pohtivat vuodesta toiseen epäoikeudenmukaisuutta eikä tuo asiaansa julki. Työntekijöiden tulisi paremmin ilmaista itseään, ja oppia ottamaan palautetta vastaan. Rohkeus ilmaista itseään - rakentavaa kritiikkiä antamalla, voi edistää työpaikalla ongelmanratkaisua kun asioista pystytään puhumaan ääneen. Palaute annetaan usein hyvissä merkeissä toisen työtä tehostamaan, mutta moni ottaa sen hyökkäyksenä itseään kohtaan. Myös Parviaisen mainitsemat kiitoksen antaminen ja kiinnostuksen osoittaminen ovat tärkeitä taitoja työpaikalla, jotka lisäävät työntekijöiden yhteistyötä hyvässä hengessä. 

- Elisa


Lähteet

Mervi Parviainen, luento (13.11.2018)